Conditions Générales d’Utilisation et de Vente — LETZSHIFT

Dernière mise à jour : 12.15.2025

Le site www.letzshift.lu est édité par LETZSHIFT, entreprise spécialisée dans le déménagement et le montage de meubles, basée au Luxembourg.

📧 E-mail : contact@letzshift.lu
📞 Téléphone : +352 691 611 717

En accédant au site www.letzshift.lu, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV).

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site et les conditions applicables à toute prestation de services proposée par LETZSHIFT, notamment le déménagement, le montage et démontage de meubles, ainsi que les services de transport associés.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

2. Prestations

LETZSHIFT propose les services suivants :

• Déménagement résidentiel et professionnel au Luxembourg

• Montage et démontage de meubles

• Transport d’objets volumineux ou sensibles

• Service express selon disponibilité

Les prestations sont réalisées dans le respect des délais convenus, sous réserve de la disponibilité des équipes et des conditions d’accès au lieu de prestation.

3. Devis et commandes

Toute prestation fait l’objet d’un devis gratuit transmis au client avant validation.

La commande devient ferme et définitive après acceptation écrite du devis (par e-mail, SMS, ou signature numérique).
Le devis précise la nature de la prestation, les tarifs, les conditions particulières et les éventuels suppléments.

En validant un devis, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros (EUR) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le paiement s’effectue :

• En espèces ou par carte le jour de la prestation, ou

• Par virement bancaire selon les modalités convenues à l’avance.

Toute prestation non payée à la date convenue peut entraîner la suspension ou l’annulation du service.
En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.

5. Annulation et report

Le client peut annuler ou reporter une prestation en informant LETZSHIFT au minimum 48 heures avant la date prévue.
Toute annulation tardive (moins de 48 heures) peut entraîner des frais correspondant à 30 % du montant du devis pour compenser la mobilisation de l’équipe.

En cas de force majeure (maladie, accident, conditions climatiques extrêmes), LETZSHIFT se réserve le droit de reporter la prestation sans frais supplémentaires.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation (accès, étages, objets fragiles, etc.)

• Garantir un accès libre et sécurisé aux lieux d’intervention

• Préparer les biens à déplacer (emballages, démontage préalable si convenu)

En cas de conditions non prévues (accès difficile, absence de stationnement, objets supplémentaires non mentionnés), LETZSHIFT se réserve le droit d’ajuster le tarif en conséquence.

7. Responsabilité

LETZSHIFT s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme.
Toutefois, la responsabilité de LETZSHIFT ne saurait être engagée en cas :

• D’emballage insuffisant ou inadapté fourni par le client

• De dommages indirects (retard, perte de profit, etc.)

• D’erreur ou omission dans les informations fournies par le client

Les dommages éventuels constatés doivent être signalés par écrit dans les 24 heures suivant la prestation.

8. Assurance

Les biens transportés par LETZSHIFT sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle pendant toute la durée de la prestation.
Toute demande d’indemnisation doit être accompagnée de justificatifs (photos, factures, description du dommage).

9. Accès au site web

L’accès au site www.letzshift.lu est gratuit.
L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le bon fonctionnement du site et à ne pas tenter d’accéder à des données protégées.
LETZSHIFT ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires dues à la maintenance ou à un problème technique indépendant de sa volonté.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, éléments graphiques, structure, etc.) sont la propriété exclusive de LETZSHIFT.
Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de LETZSHIFT, disponible à l’adresse suivante :
👉 [Lien vers la page Politique de Confidentialité]

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux du Grand-Duché de Luxembourg seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à nos services :
📧 contact@letzshift.lu
📞 +352 691 611 717
📍 Luxembourg